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Inhalte melden

Siehst du bei stemp einen Inhalt, den du für rechtswidrig hältst, zum Beispiel auf der Anmeldeseite eines Ladens, auf einer Stempelkarte oder in einer Nachricht an die Karte, dann melde ihn uns. Den Weg dafür schreibt das Gesetz über digitale Dienste vor (Digital Services Act, kurz DSA, Art. 16).

So meldest du einen Inhalt

Schreib eine E-Mail an hallo@stemp.app. Am einfachsten mit unserer Vorlage, sie fragt alles ab, was die Meldung braucht:

E-Mail mit Vorlage öffnen

Das braucht deine Meldung

  1. Wo der Inhalt steht: die genaue Adresse, also der Link. Bei einer Stempelkarte im Wallet reichen der Name des Ladens und der Karte.
  2. Warum er rechtswidrig ist: eine Begründung, die wir nachvollziehen können.
  3. Wer meldet: dein Name und deine E-Mail-Adresse. Geht es um Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, kannst du ohne Namen melden.
  4. Deine Erklärung: dass deine Angaben nach bestem Wissen und in gutem Glauben richtig und vollständig sind.

Was danach passiert

  • Gibst du eine E-Mail-Adresse an, bestätigen wir dir den Eingang.
  • Ein Mensch prüft die Meldung sorgfältig und ohne Vorurteil. Eine automatische Entscheidung gibt es nicht.
  • Wir sagen dir, wie wir entschieden haben, und wie du gegen die Entscheidung vorgehen kannst.
  • Sperren oder entfernen wir einen Inhalt, sagen wir dem Laden, warum. So steht es in § 13 der AGB.
  • Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden, zum Beispiel weil wir deinen Inhalt gesperrt haben, schreib an dieselbe Adresse. Diese Beschwerde regelt § 13 Abs. 2 der AGB.

Kontaktstelle

Für Behörden und für alle, die stemp nutzen, ist hallo@stemp.app die zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 DSA. Du kannst uns auf Deutsch oder Englisch schreiben.